住まい番の使い方
大家さんも入居者も、同じ「住まい番」のLINEを使います。入居者に見えるのは、AIのお返事と大家さんからの返信で、通知は大家さんにだけ届きます。ふだんは、通知の［返信する］と［完了にする］を使います。
はじめの3ステップ
- LINEと連携する管理画面の［LINEで大家登録する］を押して、入力済みの文をそのまま送ります（LINEから始めた方は済んでいます）。
- LINEで練習する（2分）水漏れの連絡が来たときの流れを試します。本物の入居者には届きません。LINEで練習するスマホで読み取ってください。
- 入居者を招待する管理画面の「入居者」タブで［リンクをコピー］を押し、入居者に送ります。
メニューの場所
- パソコンのLINE「メニュー」と送る
- 管理画面上のタブ。ログインから開きます
やりたいことから探す
案件に返信する・完了にする
- 至急（水漏れ・鍵・停電など）はすぐLINEに届きます。通知の［返信する］で応えます。題名の行を押すと、案件のページが開きます。
- それ以外は朝のまとめ（初期設定8時）に入ります。管理画面の「案件」タブで行を押すと、返信と完了ができます。
- 間違えて完了にしたときは、案件のページの［未完了に戻す］を押します。
家賃の入金確認
- 「設定」タブの「通知と機能」で家賃をオンにし、「家賃」タブで部屋ごとに家賃と支払日を入れます。
- 支払日の翌々日の朝に、入金があったかをLINEでお尋ねします。
- 住まい番はお金を扱いません。大家さんが通帳で確かめた結果を記録するだけです。
入居者にお知らせする
- 管理画面の「お知らせ」タブで、宛先と本文を入れて送ります。送った履歴が残ります。
- 全員への一斉お知らせは、無料プランとお試し中は月2回までです。1人への連絡は何回でも送れます。
退去の手続き
- 「入居者」タブで入居者の行を押し、「退去」に退去日を入れて［案内を送る］を押すと、入居者に退去のご案内が届きます。
- 14日前・当日・3日後の朝に、大家さんにもLINEでお知らせします。
点検・更新の期日
- 「設定」タブの「通知と機能」で点検をオンにし、「点検」タブで内容・期日・繰り返しを入れます。
- 期日の前（初期設定30日前）と当日の朝に、LINEでお知らせします。
業者
- 「設定」タブの「業者」で、分類・業者名・電話番号を入れます。
- 至急の通知の［業者に連絡］と案件のページに、その分類の業者の電話番号が出ます。
家族や頼んだ人を追加する
- 「設定」タブの「管理者」で、名前を入れ、権限と担当物件を選んで招待リンクを送ります。
- 設定・料金・削除・退会は、大家だけができます。家族を大家として追加するときは、LINEで「大家コード」と送ります。
設定・複数の物件
- AIに伝えておくこと・よくある質問・緊急連絡先・朝のまとめの時刻は、「設定」タブで変えられます。
- 物件が複数あるときは、管理画面の上の「表示する物件」で絞れます。
料金・解約・退会
- 無料プランは3戸までです。有料プランは30日間無料で、カードの登録は要りません（料金表）。
- 変更と解約は、「設定」タブの「プラン・解約」から行います。解約しても、登録と記録は残ります。
- 退会（全データの削除）はLINEで「退会」と送ります。お支払い中の方は、先に解約してください。
入居者になって試す
LINEで「入居者になって試す」と送ると、入居者と同じ画面で試せます（本物の入居者には届きません）。終わったら［大家に戻る］を押します（朝8時には自動で戻ります）。
困ったとき
うまくいかないとき
- 通知が来ない: 「設定」タブの「管理者」に「LINE連携済み」と出ているか、公式アカウントをブロックしていないかを確かめてください。
- 入居者が登録できない: 「入居登録 物件コード 部屋番号 お名前」の形で送れているかを確かめてください。
- ご意見・ご要望: 「設定」タブの「ご意見・ご要望」から送れます。